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산업용 고속자동문인 스피드도어가 최근 다양한 현장에 설치되고 있는 가운데, 스피드도어 전문기업 코마츠코리아가 무상 보증제를 시행함으로써 고객과의 신뢰를 구축하고 있어 화제다.
코마츠코리아에서는 무상 보증제를 시행하는 한편, 고객에게 제품에 대한 믿음과 신뢰를 드리고자 설치 현장의 고객께 제품에 대한 품질보증서를 전달하고 있다. 또한 주요 구동부에 대해서 무상 보증기간을 최대 3년으로 확대 실시하면서 제품의 품질에 대한 자신감을 드러냈다.
설치 후 전달되는 품질보증서로 고객들은 제품에 대한 품질을 눈으로 직접 확인할 수 있기 때문에 한층 더 신뢰할 수 있게 되었고, 더불어 제품에 대해 고유 제조번호를 부여한 철저한 관리 시스템과 24시간 연중무휴 고객센터를 운영하여, 어떠한 상황에서도 제품에 대해 신속하고 안전한 관리를 받을 수 있어서 고객에게 호평을 받고 있다.
코마츠코리아 윤희준 대표는 “현재 스피드도어가 많은 곳에서 사용되고 있지만, 저품질, A/S미대응 업체로 인해 많은 고객분들이 생산 차질과 제품 불량 발생 등 적지 않은 피해를 보는 경우를 봤다. 당사는 제품의 품질에 대한 신뢰를 드리고자 무상 보증제를 실시하게 되었으며, 한층 더 믿음을 드리기 위해 품질보증서를 전달하고 있다”라고 무상 보증제 실시 이유에 대해 이와 같이 밝혔다.
스피드도어는 산업용자동문, 공장자동문, 고속자동문, 롤업도어, 산업용도어 등 다양한 이름으로 불리며 산업 현장은 물론 최근에는 일상생활에서도 흔히 접할 수 있는 세차장, 주차장, 모텔, 심지어 카페에도 설치되고 있는 산업용 고속자동문이다.
코마츠코리아는 일본 시마네현에 본사를 두고 있으며, 아시아 최초로 산업용 자동문을 개발한 업체이다. 국내 및 일본에서 스피드도어에 대한 다양한 특허와 인증서를 보유하고 있으며, 1980년대 창업 이래로 전 세계 18만 대를 판매, 설치해 역사가 깊다.
올해 5월에는 특수 기능성 시트인 SS클리어 시트를 발표하며 기능성 시트 개발에 대해서도 다양한 연구를 진행하고 있다. SS클리어 시트는 이전 클리어 시트보다 투시성을 높여 반대편의 상황을 투명창 없이 확인할 수 있도록 특수 개발된 시트이다. SS클리어 시트는 코마츠코리아 오리지널 제품으로 오직 코마츠코리아에서만 만나볼 수 있다.
